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アマゾンのことを聞くならアマゾンが一番です。
はじめに
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コンサルからせどりを始めた方は、
テクニカルサポートをあまり利用していない。
したことがない人もいる、と聞いています。
損してるかも。これを機に利用しましょう。
せどりを教えている方は、
あくまで"せどりの先生"です。
アマゾン運営に携わってもいないですし、
システムを完全には把握できません。
知識や経験から応えることは出来ますが、
果たして本当に正しい情報なのか?
ソース元を相手に委ねる行為は危ないです。
なにか問題が起こってからでは遅い。
そうならないよう出来る事は自分でしましょう。
販売しているサイトはどこ?
アマゾンのことはアマゾンに聞くのが一番です。
テクニカルサポートを受けてみよう
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利用料金はかかりません。無料です。
問い合わせの手段はいくつかあり、
項目によって分岐していきます。
Eメール・電話が主な手段となっており、
ものによっては、チャットを選択することも可。
それぞれ項目と手段を選択し、
内容を相手に伝えて返事を待ちます。
手段に関しては各種内容によって、
使い分けするといいかもしれません。
実際にサポートを受けると、
ケースという履歴が残るようになり、
文面で伝える場合、詳細が当時のまま記録されます。
過去になにを問い合わせしたのか?
すぐにわかるため便利ですよ。
一方で電話の場合、
履歴しか残らず、こちらから詳細は確認できません。
※アマゾン側ではその時の詳細は記録されてみれるそうです。
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早急に確認したい場合は【電話】
それ以外は【メール・チャット】がいいかもですね。
電話を希望する場合は、
番号を入れる項目があるので、
受信したい電話番号を入力。
混雑していなければ、
すぐに担当者から電話がかかってきます。
電話代がかからないとか素敵。
電話口では、セラー関係者の確認を行うため、
登録されている口座番号 or クレジットカードの
末尾4桁とセラー名が必要です。
記憶しておきましょう。
それでは、問い合わせの手順を解説します。
サポート手順について
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問い合わせする主な手段は、
下記のような流れになります。
詳細があるものはクリックで展開
問い合わせした履歴を確認する場合は、
トップページから【ケース履歴を表示】で
一覧を確認できます。
ケース作成から一年を過ぎた場合、
文面でも詳細が見れなくなります。
ご注意下さい。
履歴を確認する以外にも、
継続してサポートを受けたい時は、
こちらからアクセスして行いましょう。
ただし、注意点が一つだけ。
問い合わせをしたケース履歴は、
【最後の更新から五日間】を過ぎると、
再開できなくなります。
同じ内容でまたサポートを受けたい場合は、
いちからまた問い合わせし直すか、
【ケースID】を履歴から確認して、
担当者に伝えるとスムーズに進みます。
ケースIDは履歴から、
一覧画面やケース内容の画面で確認できます。
各種選択画面と補足
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それぞれの選択画面と
あれば補足を書いていきます。
どんな感じなのか知っておいて、
必要なときに使ってみましょう。
おわりに
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私たちは個人で事業を営む主なので、
できることは自己解決していかなければ、
常々変化していくせどりの環境に、
適応することはできません。
もし何かが起こってしまったら、
全て自己責任になってしまいます。
それだけは防ぎましょう。
使えるところは使う。
アマゾンで仕事するならアマゾンです。
言ってしまえばアマゾン担当者は、
私たち出品者から多額の手数料をもらうことで、
生活してるんです。
その分、しっかり働いてもらいましょう。
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また、せどりの業界自体が、
このビジネスを甘く見ている人が多いです。
逆に考えてみると、
自分たちが正当にしっかり活動していれば、
その人達よりさらに上の舞台で活動できます。
ノウハウの会得も段違いでしょう。
高額塾などでは、
テクニカルサポートから色んな情報を聞き出し、
有料情報として流しているくらいですから。
自分で出来る範囲のことは、
しっかりやって活動してきましょう。
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